Comment retourner un article ?

 

Tous les articles peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement (sous réserve qu'ils n'aient pas été ouverts et que l' emballage soit intact) pendant le  délai légal de 7 jours, à compter de la réception de votre colis, dans la mesure où leur retour a été signalé au préalable au service client Living-Sun, par mail à Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir   ou via le formulaire de contact du site Living Sun.
Les articles doivent être accompagnés du bon de retour (qui vous sera envoyé par mail) signé sur lequel figure le numéro d'autorisation qui vous aura été transmis par Living-Sun

Attention : 
En cas de retour, les frais de transport seront à votre charge et le colis sous votre entière responsabilité. C'est pour cette raison que nous vous recommandons l'envoi par Colissimo Suivi.

Voir modalités d'échanges et de remboursements dans les conditions générales de vente.

Puis-je faire un échange ?

 

Vous disposez d'un délai de 7 jours (à compter de la réception de l'article) pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas (sous réserve qu'il n'ait pas été ouvert et que l'emballage soit intact) 
N'oubliez pas de joindre le bon de retour (sur lequel figurera le numéro d'autorisation qui vous aura été transmis par mail par le service client Living-Sun) et de préciser si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
Voir modalités d'échanges et de remboursements dans les conditions générales de vente.

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